【社員研修】食品メーカー様(大阪)

研修概要

  • テーマ:リーダーのためのコミュニケーション・トレーニング
  • 種別:少人数研修(3名)
  • 実施日:2019年7月、8月、9月(各90分間)
  • トレーナー:西原 猛(代表理事)

トレーニング内容

まずは相手の話を聴くことから始めよ「聴き方の技術」

コミュニケーションの基本は「双方向」。つまり一方的に話すだけではダメです。取引先が抱えている問題は何か。上司が必要としていることは何か。部下が悩んでいることは何か。まずしっかりと相手の話に耳を傾ける事が゙肝心です。
・「きく」は「聞く・聴く・訊く」
・否定的に聴くから相手は話さなくなる
・しっかり聴けば情報が手に入る