研修概要
- テーマ：リーダーのためのコミュニケーション・トレーニング
- 種別：少人数研修（3名）
- 実施日：2019年7月、8月、9月（各90分間）
- トレーナー：西原 猛（代表理事）
トレーニング内容
まずは相手の話を聴くことから始めよ「聴き方の技術」
コミュニケーションの基本は「双方向」。つまり一方的に話すだけではダメです。取引先が抱えている問題は何か。上司が必要としていることは何か。部下が悩んでいることは何か。まずしっかりと相手の話に耳を傾ける事が゙肝心です。
・「きく」は「聞く・聴く・訊く」
・否定的に聴くから相手は話さなくなる
・しっかり聴けば情報が手に入る