質疑応答力レベルアップセミナー
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1.はじめに
1-1.はじめに(約4分)
プレビュー
1-2.【ダウンロード】テキスト
2レッスン, 2 試験
2.基礎編
2-1.聞かれたことに答える＆結論から答える (約4分)
2-2.質問を最後まで聞く＆分からないことをごまかさない(約7分)
2レッスン, 2 試験
3.応用編
3-1.【質問の意図が分からない時】分からないことは教えてもらう(約6分)
3-2.【質問の意図が分からない時】開かれた質問を使う(約10分)
3-3.【質問の意図が分からない時】要約する(約7分)
3-4.【質疑応答に不安を感じる時】想定Q＆Aを準備する(約10分)
3-5.【答えが分からない時】自ら宿題にする(約8分)
3-6.【否定的な質問をされた時】戦わずに受け止める(約12分)
3-7.【説明済みのことを質問された時】もう一度ポイントを簡潔に説明する／【痛いところを突かれた時】感謝する、または教えてもらう(約5分)
7レッスン, 7 試験
4.まとめ
まとめ：質疑応答の心構え(約6分)
1レッスン, 1 試験
4.まとめ
まとめ：質疑応答の心構え(約6分)
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