コミュニケーション基礎講座

人間関係を良くして、仕事を円滑に進めるには？

ビジネスにおいて「コミュニケーション能力」が必要なのは、今さら言うまでもありません。オンラインでも対面でも、仕事を円滑に進めるためには自分の考えや情報等を、言葉や文字、身振りや表情等で伝え、理解してもらう必要があるからです。

－－ところが、これがなかなかうまくいかないものです。

上司に報告すれば「もう少し要点をまとめてくれる？」とダメ出しされ、顧客と話せば「うーん、よくわからなかった」と言われ、家に帰れば家族に「……ねえ、ちゃんと話を聴いてる？」と言われる始末。

さらにコミュニケーション能力が低いと自分の評価はもちろん、周囲との人間関係に悪影響を及ぼし、ストレスを感じてしまいます。

ある保険会社の調べによると、仕事においてストレスを感じる要因のうち、「上司との人間関係」「部下との人間関係」「上司・部下以外の社内の人間関係」「取引先等の社外の人間関係」「友人関係」「家族」と、人間関係に関する要因が多く挙がっていました。

結果、人間関係がうまくいかなくなると、仕事も円滑に進まずストレスが溜まる……という悪循環になってしまいます。

そこで本講座では、なんとなく分かっているつもりのコミュニケーションについて改めて見直し、日々の業務を円滑に進めるための方法を学びます。

このような方を対象とした講座です

• コミュニケーションが苦手な方
• 仕事がうまく進められないとお悩みの方
• 上司や部下との人間関係にお悩みの方
• コミュニケーションについて学び直したい方

受講者アンケートより

• 自分の報告がなぜわかりづらいのかが理解できた（K.K様　製造）
• 話し方一つに対して、細かいテクニックがたくさんあってよかったです（T.N様　金属加工）
• 実践で自分の改善点がわかった（I.T様　教育サービス）

プログラム

1.コミュニケーションの基本
・自分と他人の「当たり前」は違う
・コミュニケーションは自分と相手の「違いを認めること」から始まる
・コミュニケーションは「双方向」

2.相手の話を聴く
・「聞く」と「聴く」は大違い！
・話を聴くメリット
・話の聴き方　３ヶ条
・雑談で何を話せば良いのか……？
・雑談　４つのポイント

3.話し方の基本　〜声〜
・まず伝えたいことを整理せよ
・話し方で注意すべきこと
・ゆっくり、わかりやすくは間違い！

4.話し方の基本　〜態度〜
・「何を話すか」より「どう話すか」が重要
・相手に伝えたければ相手を見て話せ

5.明日から使える伝え方の技術
・ビジネスは結論が先、理由・詳細は後
・短く話す
・具体的に話す
・オンラインコミュニケーションのポイント

講座概要・受講料

形式：eラーニング／オンライン (Zoom)／会場

時間：
【eラーニング】標準学習時間：約60分
【オンライン】90分
【会場】90分

受講料：
【eラーニング】¥4,800
【オンライン】¥7,800
【会場】¥10,800

支払：クレジットカード、銀行振込

eラーニング

• お申し込み後、最短でその日から受講できます
• 受講可能期間：30日間
• お支払い方法：クレジットカード、コンビニ決済、ペイジー決済
• 領収書、テキスト、修了証書：ダウンロード発行
• 受講料：¥4,800

eラーニング動画配信は、株式会社ファシオのイベント配信プラットフォーム「Deliveru」(デリバル)を利用しています。推奨環境・ご質問は下記URLをご参照ください。

ご利用ガイド：https://shop.deliveru.jp/usageguide
推奨環境：https://deliveru.jp/faq/#Q7
よくあるご質問：https://deliveru.jp/faq/

eラーニングの特徴

■いつでも、どこでもオンラインで

録画配信型の「ビデオ講義」と「演習問題」で学ぶ方式なので、セミナー開催日時に拘束されたり、会場に移動する手間がありません。会社でも、ご自宅でも、移動中にスマホでも受講できます。

■ライブ感のあるビデオ講義

「ビデオ講義は講師が一方的に話すだけで、つまらない……」
「原稿棒読みで、全く話が耳に入ってこない……」
こんなガッカリなビデオ講義だと、費用と時間の無駄ですね。でもご安心ください。日本プレゼンテーション教育協会のeラーニングは「楽しく学ぶのが最も効果的である」をモットーに、今、目の前で話しているかのように講義しています。

■1講義10分以内。倍速再生も可能。スキマ時間を有効活用

長〜い講義ビデオは集中力が持ちません。だから本講座は基本1講義10分以内。
さらに倍速再生も可能なので、早起きして、または寝る前の時間を有効活用できます。
もちろんスマホ対応だから移動中のスキマ時間活用も。

■忙しくても大丈夫！受講可能期間は14日間

受講可能期間は14日間。毎日1講義ずつ。あるいは週末にまとめて。自分のペースで受講できます。

オンライン受講

定員：8名　最少開催人数：1名より　使用ツール：Zoom

会場受講

定員：6名　最少開催人数：2名より

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