2大テーマパークでの 成長拡大・V字回復を支えた講師が伝える人財開発メソッド
こんなことに困っていませんか？
- リーダーが育たない
- 依存する状態である
- 離職率が高くて困っている
- 不平不満がよく現場で出てくる
- コミュニケーションがうまく機能しない
- 帰属意識が低い(企業、組織に対する)
- 意思決定が人によって違い、ブレを感じる
- もっと尖ったホスピタリティサービスを創り出したいができない
- 緊急中毒(常に忙しい)な仕事の仕方をしている人が多い
- 社員がキャリアビジョンを描けていない(上司のようになりたくない)
- 企業、組織、現場、商品、サービスの価値をさらに見い出したい
- 人によって業務水準に差が大きくでてしまう
- 自社内の人財育成の再現性をあげたい(企業内人材育成の内製化)
- 効果性の高いチームが作れない
- それぞれの強みを活かしたシナジーを創造したい
『企業内リーダー育成プログラム』で解決しませんか?
プログラム概要
STEP1:【主体的である】 圧倒的な成果を創り出す為の“場創り”
リーダーとして主体的であるための基本的要素である、質の高いコミュニケーションにより、関係性の質(互いに尊重し、結果を認め、一緒に考える)が高まり、思考の質(気づきがあり、共有され、当事者意識を持つ)が促進され、行動の質(自発的・積極的にチャレンジ・行動する)を圧倒し、環境の質(成果が出やすい場づくり)が生まれる為の全てのベースを学び、習得させます。
I.主体性を持たせる
ビジネス環境構築力、ビジネスマインド、インサイドアウト・アウトサイドイン
II.主体性も出る
当事者意識を持った参加者主体、ビジネスコミュニケーション
III.自己管理力
依存・逃避・受け身のスパイラル
STEP2:【ゴールイメージ】チームが一丸となる理念の浸透と圧倒的Vision構築
成果をあげる為の第1歩はビジョンを打ち出すことです。 現在地の確認と成果として設定したいゴールを想い描くことから全てを始めなければなりません。基準は「圧倒する」。 社会の中で生き残っていくために、他が設定しない基準をリーダーに落とし込み、基準を軸にマネジメントしていく力を 習得させます。 ロマン(定性的具体的状態)そろばん(定量的指標)の考え方を軸にストーリーを見い出す技法を習得させます。 そして、それを現場(チーム)に、自分自身に浸透させていき、達成させるためのやり方を身に着けます。
I.ヴィジョンイメージング
目的をもって始める自分のルール作り、理念浸透力
II.ヴィジョンマネジメント
Vision構築力、目的目標設定
III.ヴィジョンロードマップ
ゴールを決める力、メンバー牽引力
STEP3:【真のリーダーシップ】と効果性の高い時間管理マネジメント
リーダー人財として必要な要素を身に着けます。 リーダーとは「常に健全な視点から自発的に考え、自らが課題解決を前向きに、人を巻き込みながら行う人」という定義。 健全な成果を出す人財に必要な知識・技術を学び、習得させます。 また、圧倒的Visionを達成する為に必要なミッション、時間管理とは何かを理解し、メンバーを導いて成果をだしていく力、 自発的に学習し成長していく力、周りを動かしながらその人財の良いところを伸ばす力、今必要な優先順位を選び取り、 業務を遂行していく力 など成果を創り出すサーバント型リーダーの力を学び、習得させます。
I.リーダーメソッド
リーダーシップ、効果性の高い成果を創る癖
II.重要事項と緊急課題とは
成果につながる判断基準、ミッションと役割を見直す
III.効果性の高い時間メソッド
成果創出時間管理術 〜成果を出す為に必要な時間管理術〜
STEP4:【ホスピタリティマネジメント】お客様に愛されるホスピタリティサービスと自社の価値を明確に発信するブランディング
お客様に・仲間に愛され、選ばれ続けるホスピタリティと他社と差別化した圧倒的なサービスを生みだす為の知識、技術力 を学び、習得させます。エンゲージメント力が飛躍的に向上することが望めるステップになります。 また、自社の、組織の、自身の、商品、サービスのブランドイメージ(魅力)を生み出し(気づき)イメージを発信できる 人財を育成し、自社のファンを育てるメソッドを学びます。帰属意識も飛躍的に向上し、さらには、仕事のやりがいや満足度も高まります。
I.ホスピタリティサービスマインドメソッド
II.顧客に感動を与える ホスピタリティサービス力
III.価値を伝えるブランディング 価値創造
STEP5:【最強のチーム】チームビルディング シナジーを生み出す強いチームとは
リーダーとしてチームを率いていく力、個人として自身の強みを最大限活かし、周りに支援を求めながら限界を突破していく 力(相互効力感)、一人ではできない圧倒的な目標をチームメンバーと共に達成に導いていく力などを身に着けます。 チームでシナジーを生み出しながら、最大の成果を発揮する組織・チーム作りに役立つ様々な実践スキルを学び、習得させます。
I.チームビルディング／チームマネジメント リーダーシップ
II.組織を動かす力
会議の力で成果を生み出す、成果を生み出すチームコミュニケーション
III.シナジーシンキング (全体最適思考)
チーム目標達成メソッド
研修詳細
基本研修時間
9:00~18:00
各THEMAの内容を積み重ね、シリーズにて展開可能 ※研修時間は研修カスタマイズ内容により前後する可能性があります。
対象階層
新入社員・新任リーダー(リーダー候補)、リーダー、管理職層クラス
研修回数
基本パッケージは5つのテーマごとの研修の設計になっておりますが、 全ての研修は5つのテーマをシリーズ、単体ごと(各テーマごと)でも開催可能です。 貴社の課題に合わせた1~5つのテーマの組み合わせにて積み上げシリーズにて 学習ストーリーを構築し、それぞれの学びを積み重ねた最終ゴール設定をし、開催します。 貴社に合わせたオリジナルの課題解決を実現します。 まずは、お気軽にご相談ください。
研修事前ヒアリング
尚、研修プログラムは企業様ごとに異なる課題がございますので、各テーマ1~5の内容を軸としながらも、企業様ニーズ、課題に合致した研修をご提供させて頂くために、事前ヒアリングシートのご提出もしくは、直接ヒアリングを実施し、カスタマイズした内容を提供致します。(※5つのテーマから内容を選んでいき、ヒアリング内容により、企業様の課題に合わせて、回数、時間を決定致します。)
講師紹介
今井 千尋
一般社団法人日本プレゼンテーション教育協会 正会員
JPEA認定インストラクター
テーマパークV字回復人財育成トレーナー・講演家・執筆家
神奈川県生まれ。 子供のころの夢「ジャングルーズの船長さんになりたい!」という夢を果たす。(株式会社オリエンタルランド入社)以降、現場運営で培った経験とノウハウを基に、東京ディズニーシー開業時にはディズニーユニバーシティリーダーとして数千名の導入研修のトレーナーとして研修を実施するなど、ディズニーリゾート設立時の導入研修を担当。
一方、人財育成トレーニング、人財開発に対する各方面からの関心の高まりを受け、ユニバーサルスタジオジャパンを運営する合同会社ユー・エス・ジェイへ転職。各部門及び全社的な人財育成を行ってきた。また、自身もプレイングスーパーバイザーとしてチームを牽引しながら階層別・テーマ別研修を実施。企業内大学の創設にあたっては、構築から各種研修の運営までを一貫して携わる等、ユー・エス・ジェイのＶ字回復期にて人財育成の側面から支えてきた。
2012年、人財開発コンサルティング企業取締役 人財開発トレーニング部長に就任後は、講師育成に力を注ぎ多数の講師をスキルUPに導いてきた。これまでの多彩な経験を基に、オリジナルの人財育成・開発メソッドを開発し、2019年より人財育成・人財開発コンサルティング会社ワンダーイマジニアを設立。独自性のあるスタイルには、リピート企業が後を絶たない。
【主な著書】「Disney&USJで学んだ現場を強くするリーダーの原理原則」「一瞬の選択力 瞬時にベストな解を出す方法」